Retur Garantat Fără Întrebări – Inclusiv produsele deschise sau Utilizate*!
La intimax.ro, satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră!
Acceptăm retururi fără întrebări, chiar și pentru produsele deschise sau utilizate. Cumpărați cu încredere, știind că suntem aici pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă.
În cadrul politicii noastre de retur garantat, ne ocupăm noi de toate detaliile. Dacă aveți nevoie să returnați un produs, vom trimite un curier să ridice coletul direct de la dumneavoastră, fără niciun cost suplimentar. Ridicarea și expedierea coletului sunt complet GRATUITE, astfel încât să vă puteți bucura de un proces simplu și convenabil.
În cazul în care, din diferite motive, nu sunteți mulțumit(ă) de un produs achiziționat de la noi, puteți solicita returnarea contravalorii comenzii (inclusiv taxa de transport, în cazul în care acesta nu a fost gratuit) sau schimbul cu un alt produs de aceeași valoare, în termen de 15 zile de la primirea coletului, prin completarea formularului de retur anexat mai jos sau prin apelarea serviciului de relatii cu clientii (detalii mai jos).
Dupa primirea formularului de retur, vom trimite curierul gratuit catre dvs.
Click aici pentru formular de retur
Pentru a vă înapoia banii, produsul va trebui returnat, chiar dacă acesta a fost deja început/folosit, costurile de transport fiind suportate de către INTIMAX.RO
Daca optați pentru expedierea unui alt produs în schimbul produsului returnat, costul expedierii acestui produs către dumneavoastră va fi gratuit. În cazul în care achiziționarea produselor conține o reducere comercială de tip "Cod de reducere" cadou, aceasta va fi anulată cu ocazia unui retur total sau parțial.
*Din motive de igienă NU SE ACCEPTĂ PENTRU RETURNARE chiloții, sutienele, seturile care conțin chiloți sau articole intime și, în general, orice produs care se încadrează în categoria de lenjerie intimă.
Pentru a solicita un retur ne puteți contacta telefonic la numărul de telefon 0770 419 896 / 0371 238 797 sau pe email la adresa de e-mail: contact@intimax.ro
sau completa formularul:
Click aici pentru formular de retur
- Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționarea inițială.
- Pentru comenzile cu plata ramburs, contravaloarea produselor va fi restituită doar în contul IBAN personal furnizat de client, prin completarea formularului de retur.
Timpul estimat pentru returnarea contravalorii produselor este de 14 de zile de la receptionarea acestora, însă, în cele mai multe cazuri, această tranzacție se poate reduce la doar câteva zile.
Retur Easybox Sameday
Dacă ai nevoie să faci returul unui produs, Sameday Easybox este locația ideală. Poți să lași produsul într-un Easybox din apropiere, iar cu un serviciu gratuit și rapid, poți să returnezi produsul în maximum 14 zile și să primești banii înapoi fără nicio taxă suplimentară.
click aici pentru retur
IMPORTANT!
Dacă ați comandat un pachet/produs care include mai multe unități ale aceluiași produs, spre exemplu, un pachet cu 12 plicuri de miere, și ați folosit doar unul dintre ele, pentru a primi rambursarea pentru toate cele 12 plicuri, trebuie să returnați cele 11 plicuri neutilizate și nedeschise.
Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ați ales Intimax.ro!
GLOBAL VIRTUAL SRL
RO40954982 • J13/1543/2019
Constanța
RO41BACX0000001823573001 • Unicredit Bank
Numar de contact: 0770 419 896